Ako narábame s vašimi údajmi
Toto vyhlásenie sa týka webovej stránky sollarmed.sk a kontaktného formulára na nej. Spracúvanie zdravotnej dokumentácie sa riadi osobitnými zákonmi a popisuje ho samostatné poučenie, ktoré dostanete v ambulancii.
- IČO a číslo zápisu v obchodnom registri,
- meno a kontakt zodpovednej osoby (ak je určená),
- dátum účinnosti tohto vyhlásenia,
- overiť celý text s vaším právnikom — toto je odborne pripravený návrh, nie právne stanovisko.
1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je SollarMED s.r.o., Teslova 33, 821 02 Bratislava, IČO doplniť, zapísaná v obchodnom registri doplniť.
Kontakt: info@sollarmed.sk, +421 2 4444 1121. Zodpovedná osoba: doplniť, ak je určená.
2. Kontaktný formulár
Keď nám cez formulár napíšete, spracujeme:
| Údaj | Prečo ho potrebujeme | Povinný |
|---|---|---|
| Meno a priezvisko | aby sme vedeli, komu odpovedáme | áno |
| adresa, na ktorú vám odpíšeme | áno | |
| Telefón | keď je rýchlejšie zavolať než písať | nie |
| Text správy | samotný obsah vašej otázky | áno |
Právny základ
Údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu odpovedať na vašu otázku (čl. 6 ods. 1 písm. f nariadenia GDPR), prípadne na základe krokov pred uzavretím zmluvy o poskytovaní zdravotnej starostlivosti (čl. 6 ods. 1 písm. b).
Čo sa so správou stane
Správa sa neukladá do žiadnej databázy a jej obsah nezapisujeme ani do prevádzkových záznamov. Odošle sa výhradne ako e-mail do schránky ambulancie info@sollarmed.sk, kde s ňou ďalej pracujeme rovnako ako s bežnou poštou. Uchovávame ju, kým je to na vybavenie vašej požiadavky potrebné, a potom ju zmažeme.
Prosíme, neposielajte cez formulár zdravotné údaje
Formulár slúži na dohodnutie termínu a bežné otázky. Neposielajte cezeň výsledky vyšetrení, diagnózy ani opis zdravotných ťažkostí. E-mail nie je šifrovaný kanál a takéto údaje patria do ambulancie alebo na telefón.
3. Ochrana proti zneužitiu formulára
Aby formulár nezaplavili automatické roboty, ukladáme si na jednu hodinu nezvratný odtlačok (hash) vašej IP adresy a rátame z nej počet odoslaní. Zo samotného odtlačku sa IP adresa spätne zistiť nedá a po hodine zaniká.
Formulár zároveň chráni služba Google reCAPTCHA v3, ktorá vyhodnocuje, či ho odosiela človek. Na tento účel zbiera Google údaje o vašom zariadení a správaní na stránke. Platia Zásady ochrany súkromia Google a Zmluvné podmienky Google.
4. Komu sa údaje dostanú
Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme na marketing. Dostanú sa len k týmto poskytovateľom, ktorí ich spracúvajú pre nás:
| Kto | Na čo | Kde spracúva |
|---|---|---|
| Twilio SendGrid | technické odoslanie e-mailu z formulára | USA |
| Google Workspace | e-mailová schránka ambulancie | EÚ / USA |
| Google reCAPTCHA | rozlíšenie človeka od robota | USA |
| Google Maps | mapa s adresou ambulancie | USA |
| Google Fonts | písma a ikony stránky | USA |
| WANDERHUB | hosting webovej stránky | EÚ |
Prenos do USA je krytý štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie a rámcom EU–U.S. Data Privacy Framework.
5. Súbory cookie
Samotná stránka nepoužíva analytické ani reklamné cookies a nesleduje vaše správanie. Cookies si však ukladajú vložené služby Googlu — reCAPTCHA a mapa — a sú nutné na to, aby fungovali. Ak ich nechcete, zablokujte cookies tretích strán v nastaveniach prehliadača; stránka bude fungovať ďalej, len mapa a odoslanie formulára nemusia byť dostupné.
6. Vaše práva
Vo vzťahu k údajom z tejto stránky máte právo:
- vedieť, aké údaje o vás máme, a dostať ich kópiu,
- dať nesprávny údaj opraviť,
- žiadať vymazanie, ak už údaj nepotrebujeme,
- žiadať obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- podať sťažnosť dozornému orgánu.
Pri zdravotnej dokumentácii sú niektoré z týchto práv obmedzené zákonom — dokumentáciu musíme uchovávať po zákonom stanovenú dobu aj vtedy, keď by ste žiadali jej vymazanie.
Uplatniť si ich môžete na info@sollarmed.sk alebo osobne v ambulancii. Odpovedáme do jedného mesiaca.
7. Dozorný orgán
Ak si myslíte, že s vašimi údajmi narábame nesprávne, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk. Budeme radi, ak nám dáte vedieť aj priamo — väčšinu vecí vieme vyriešiť hneď.
8. Zmeny tohto vyhlásenia
Keď sa na stránke zmení niečo, čo sa dotýka vašich údajov, upravíme aj toto vyhlásenie a zmeníme dátum nižšie.
Účinné od doplniť dátum.