Podmienky ochrany osobných údajov

Účinnosť od: 11.09.2025

Tento dokument upravuje spracúvanie osobných údajov spoločnosťou SollarMED s. r. o., IČO: 45346097, so sídlom Ignáca Gešaja 25, 900 28 Zálesie, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 62511/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Kontaktné údaje Prevádzkovateľa pre ochranu osobných údajov:

e‑mail: info@sollarmed.sk
telefón: +421 911 926 025
poštová adresa: SollarMED s. r. o., Ignáca Gešaja 25, 900 28 Zálesie

Pozn.: ak poskytujete zdravotnícke služby, odporúčame určiť zodpovednú osobu (DPO) a uviesť jej kontakty, ak je to povinné alebo vhodné.

I. Základné zásady

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a súvisiacimi predpismi SR.
Osobnými údajmi sú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor ako meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, online identifikátor alebo jeden či viac prvkov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto osoby.

II. Účely a právne základy spracúvania

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje najmä na tieto účely:

Plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
– napr. vybavenie objednávky, rezervácie, odpovede na dopyt z kontaktného formulára, vedenie zákazníckeho účtu.
Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
– najmä povinnosti účtovníctva a daní, archivácia účtovných dokladov, povinnosti podľa osobitných predpisov.
Oprávnené záujmy Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
– priame marketingové komunikácie pre vlastné podobné produkty/služby (ak ste naším zákazníkom), ochrana a bezpečnosť siete a IT systémov, uplatňovanie nárokov a právna ochrana. Vždy máte právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
– zasielanie newslettera a marketingových ponúk (ak nie ste naším zákazníkom), používanie voliteľných cookies a podobných technológií. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Údaje o zdraví (ak relevantné)
Ak Prevádzkovateľ poskytuje zdravotnú starostlivosť, môže spracúvať osobitnú kategóriu údajov – údaje o zdraví – v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie zdravotnej starostlivosti a vedenie zdravotnej dokumentácie na právnom základe čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR a podľa príslušných zdravotníckych predpisov (napr. zákon č. 576/2004 Z. z., zákon č. 577/2004 Z. z., zákon č. 578/2004 Z. z.).

III. Rozsah spracúvaných údajov

Spracúvame najmä tieto kategórie údajov:

identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa, e‑mail, telefón),
údaje o objednávke/rezervácii, fakturačné a platobné údaje,
údaje z komunikácie (správy z formulárov, e‑maily, záznamy o interakciách),
technické a prevádzkové údaje z webu (IP adresa, protokolové záznamy, cookies – viď časť IX),
údaje o zdraví len ak je to nevyhnutné na poskytovanie zdravotnej starostlivosti alebo ak nám udelíte výslovný súhlas (ak neposkytujeme zdravotnú starostlivosť, tieto údaje nespracúvame).

IV. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledovným kategóriám príjemcov:

zmluvní sprostredkovatelia (poskytovatelia hostingu a IT, CRM, e‑mailingové a doručovacie služby, účtovníci, právni poradcovia),
orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon,
zdravotné poisťovne a iné subjekty podľa osobitných predpisov (len ak ide o poskytovanie zdravotnej starostlivosti).

Aktuálny zoznam hlavných sprostredkovateľov poskytne Prevádzkovateľ na požiadanie. Pri prenose údajov mimo EÚ/EHP zabezpečíme primerané záruky (napr. štandardné zmluvné doložky EÚ).

V. Doba uchovávania

zmluvná agenda a účtovné doklady: 10 rokov od konca účtovného obdobia, v ktorom vznikli (alebo dlhšie, ak to vyžaduje zákon),
komunikácia a dopyty: spravidla 12 mesiacov od vybavenia,
marketing na základe súhlasu: do odvolania súhlasu alebo po 3 rokoch neaktivity,
priame marketingové oslovenie existujúcich zákazníkov na základe oprávneného záujmu: do podania námietky,
zdravotná dokumentácia: podľa osobitných predpisov (uchovávanie podľa zdravotníckej legislatívy; lehoty sa líšia podľa typu dokumentu).

VI. Práva dotknutých osôb

Máte právo požadovať od Prevádzkovateľa:

prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR),
opravu nepresných alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
vymazanie („právo na zabudnutie“) v prípadoch uvedených v čl. 17 GDPR,
obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo pre priamy marketing (čl. 21 GDPR),
ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať (odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania).

Svoje práva môžete uplatniť písomne alebo e‑mailom na kontaktoch uvedených vyššie.

VII. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že boli porušené vaše práva, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, e‑mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, www.dataprotection.gov.sk.

VIII. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie s právnymi účinkami voči dotknutým osobám. Profilovanie môže byť využité len na základné segmentácie v marketingu (ak máte udelený súhlas alebo na základe oprávneného záujmu pri vlastných zákazníkoch); vždy máte právo namietať alebo odvolať súhlas.

IX. Súbory cookie a podobné technológie

Na našich webových stránkach používame nevyhnutné cookies (bez nich web nefunguje) a – len s vaším súhlasom – analytické a marketingové cookies.
Udeľovanie a správa súhlasu prebieha prostredníctvom cookie lišty; súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.
Právnym základom spracúvania voliteľných cookies je súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a pravidlá ukladania/čítania cookies upravuje zákon o elektronických komunikáciách.
Nastavenia cookies môžete upraviť aj vo svojom prehliadači.

Pozn.: V politike cookies odporúčame špecifikovať jednotlivé kategórie a platnosti cookies, vrátane tretích strán (napr. poskytovatelia analytiky), a odkaz na centrum preferencií.

X. Bezpečnosť spracúvania

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie dôvernosti, integrity a dostupnosti osobných údajov, vrátane pseudonymizácie, šifrovania, riadenia prístupov, zálohovania a pravidelného testovania bezpečnosti. K osobným údajom majú prístup len poučení a oprávnení pracovníci alebo sprostredkovatelia viazaní mlčanlivosťou.

XI. Zmeny dokumentu

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky primerane meniť, najmä z dôvodu legislatívnych zmien alebo zmeny spracovateľských operácií. Nové znenie zverejníme na našej webovej stránke a/alebo vám ho zašleme e‑mailom.

SollarMED s.r.o.
Teslova 33, 821 02 Bratislava
1. posch., č.dv. 113